Pengaruh Penggunaan Mobile Banking, Internet Banking Dan ATM Terhadap Kinerja Keuangan Pada Perusahaan Perbankan yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2018-2023

DOI: https://doi.org/10.34007/jehss.v8i1.2641
Israna Sahara(1), Warsani Purnama Sari(2), Linda Lores(3), Ahmad Prayudi(4),


(1) Universitas Medan Area
(2) Universitas Medan Area
(3) Universitas Medan Area
(4) Universitas Medan Area

Abstract


Kinerja keuangan perbankan mengalami peningkatan dan penurunan dalam pencapaian keuntungan, namun dalam situasi ini beberapa bank menutup kantor cabangnya, akibat meningkatnya penggunaan digital banking.  Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh mobile banking, internet banking dan transaksi ATM terhadap kinerja keuangan perbankan. Jenis penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan menggunakan data sekunder, dengan pendekatan kuantitatif.  Penelitian ini menggunakan metode purposive sampling untuk menentukan sampel penelitian, sehingga diperoleh sebelas bank dan terdapat empat puluh tiga sampel untuk penelitian. Data yang diperoleh dianalisis dengan menggunakan metode analisis regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial transaksi mobile banking berpengaruh positif terhadap ROA. Sedangkan transaksi internet banking berpengaruh negatif terhadap ROA dan transaksi ATM berpengaruh negatif terhadap ROA. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa secara simultan transaksi mobile banking, transaksi internet banking dan transaksi ATM mempunyai pengaruh positif terhadap ROA.


Keywords


Mobile Banking; Internet Banking; ATM; dan Kinerja Keuangan (ROA)

Full Text:

PDF
DOI: https://doi.org/10.34007/jehss.v8i1.2641

References


Anuar, S. (2024). Penerapan Technology Acceptance Model (TAM) Melalui Konsep Perceived Usefulness Pada Pemasaran Briguna Digital. https://dspace.uii.ac.id/handle/123456789/50002

Astria, K. (2018). Pengaruh disiplin kerja dan motivasi terhadap kinerja karyawan pada PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Pamulang. Jurnal Mandiri: Ilmu Pengetahuan, Seni, Dan Teknologi, 2(1), 1–22.

Ayuningtyas, M., Perbankan, L. S.-J. K. D., & 2023, undefined. (n.d.). Pengaruh Penggunaan Mobile Banking, Internet Banking, dan Atm terhadap Kinerja Keuangan Perbankan (Studi Kasus Sektor Bank Konvensional yang Terdaftar di. Journal.Ibs.Ac.Id. Retrieved May 19, 2025, from https://journal.ibs.ac.id/index.php/jkp/article/view/394

Ayuningtyas, M., & Sufina, L. (2023). Pengaruh Penggunaan Mobile Banking, Internet Banking, dan Atm terhadap Kinerja Keuangan Perbankan (Studi Kasus Sektor Bank Konvensional yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia) Tahun 2017- 2021. Jurnal Keuangan Dan Perbankan, 19(2), 119–130. https://doi.org/10.35384/jkp.v19i2.394

Denisya, N. P., Budiartha, I. N. P., & Putra, I. M. A. M. (2024). Perlindungan Hukum Terhadap Data Pribadi Nasabah Oleh Bank Dalam Transaksi Melalui Internet Banking. Jurnal Preferensi Hukum, 5(2), 246–252. https://doi.org/10.22225/jph.5.2.8088.246-252

Ekonomi, F. (2021). Kinerja Keuangan Perbankan Syariah Dengan Internet Banking Dan Digital Marketing Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Nia Permata Sari Email : niaakunoppo@gmail.com. : : Niaakunoppo@gmail.Com, 10(10), 2016–2019.

Fatmala Putri, D., & Ratna Sari, W. (2023). Analisis Perlindungan Nasabah BSI Terhadap Kebocoran Data Dalam Menggunakan Digital Banking. Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Manajemen, 1(4), 173–181. https://doi.org/10.61722/jiem.v1i4.331

Kasmir. (2016). Manajemen sumber daya manusia (teori dan praktik). RajaGrafindo Persada.

Khan, S. J. M. (2014). Concentration in Southeast Asia Banking. American Journal of Economics, 4(3), 150–158.

Lestari, D., & Furqon, I. K. (2023). INOVASI TEKNOLOGI DAN PERPAJAKAN DI ERA DIGITAL. Journal of Sharia Banking, 4(2).

Nurdin, N., Musyawarah, I., Nurfitriani, N., & Jalil, A. (2020). Pengaruh Pelayanan Mobile Banking Terhadap Kepuasan Nasabah (Studi Pada Mahasiswa Perbankan Syariah IAIN Palu). Jurnal Ilmu Perbankan Dan Keuangan Syariah, 2(1), 87–104. https://doi.org/10.24239/jipsya.v2i1.24.87-104

Oktasari, V. (2020). Strategi Wonderful Indonesia Era Joko Widodo Periode 2014-2019 Melalui Pendekatan Competitive Identity. https://dspace.uii.ac.id/handle/123456789/29218

Silfiah, R., Mohtarom, A., & Ulum, K. M. (2021). Digitalisasi Bank Sampah Dengan Penerapan Sistem Aplikasi Resik di Desa Karangsono Kecamatan Sukorejo Kabupaten Pasuruan. Jurnal Aplikasi Dan Inovasi Ipteks “Soliditas” (J-Solid), 4(2), 143. https://doi.org/10.31328/js.v4i2.2674

Sudaryanti, D. S., Sahroni, N., & Kurniawati, A. (2019). Analisa Pengaruh Mobile Banking Terhadap Kinerja Perusahaan Sektor Perbankan Yang Tercatat Di Bursa Efek Indonesia. Jurnal Ekonomi Manajemen, 4(2), 96–107. https://doi.org/10.37058/jem.v4i2.699

Sudirjo, F., Arnold Sultantio Hutabarat, Ratnawita, Zunan Setiawan, & Rubait Dasururi. (2023). Analysis of the Influence of Banking Product Knowledge on Intention to Use Banking Products. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), 9(4), 1231–1237. https://doi.org/10.35870/jemsi.v9i4.1307

Syahputra, R., & Suparno, S. (2022). Pengaruh Penggunaan Internet Banking Dan Mobile Banking Terhadap Kinerja Keuangan Perbankan (Studi Pada Perbankan Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia 2016-2020). Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ekonomi Akuntansi, 7(3), 379–388. https://doi.org/10.24815/jimeka.v7i3.21114

Utoyo, I. (2024). Making the Giant Dance: Kisah di Balik Perjalanan Transformasi Digital BRI. https://books.google.com/books?hl=id&lr=&id=8iD2EAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PR7&dq=Brimo+pada+tahun+2020+mengalami++peningkatan+sebesar++66,2%25++atau++sebanyak++Rp+1,27+miliar,++tidak++hanya++jumlah+transaksi++saja++namun++tercatat++pengguna+Brimo+sepanjang+2021+juga+mengalami+pertumbuhan+sebesar+56,4%25+menjadi+Rp+14,2+juta+&ots=biEbNkvNES&sig=il3fWGEtDbjHsqz-YVJLQlmPY1Q

Weill, F.-X., Domman, D., Njamkepo, E., Tarr, C., Rauzier, J., Fawal, N., Keddy, K. H., Salje, H., Moore, S., & Mukhopadhyay, A. K. (2017). Genomic history of the seventh pandemic of cholera in Africa. Science, 358(6364), 785–789.

Widyandri, D. B., & Laila, N. (2022). Analisis Pengaruh Mobile Banking Dan Keuangan Inklusif Terhadap Kinerja Keuangan Bank Syariah Di Indonesia Periode 2014-2019. Jurnal Ekonomi Syariah Teori Dan Terapan, 9(1), 14. https://doi.org/10.20473/vol9iss20221pp14-24




DOI: https://doi.org/10.34007/jehss.v8i1.2641

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2025 Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS)

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS)

Publisher: Mahesa Research Center

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International Public License